Las prácticas de cobro de Adventist Midwest Health se basan en una asociación entre el hospital y el paciente. Esta asociación es esencial para determinar la capacidad de pago de la factura del hospital por parte del paciente, y para establecer acuerdos de pago y determinar la elegibilidad para obtener descuentos o cuidados de beneficencia.

En numerosas instancias a lo largo del proceso de admisión del paciente al hospital y la recepción de la primera comunicación de la Oficina de Asuntos de Pacientes, se realizan todos los intentos por identificar qué pacientes reúnen los requisitos para obtener cuidados de beneficencia o descuentos para pacientes no asegurados. En cada factura de los pacientes, se indica un teléfono de contacto para Asistencia Financiera, tanto en inglés como en español. Todas las facturas de los pacientes incluyen información acerca de nuestras políticas de Asistencia Financiera en todas las áreas de registro de pacientes, nuevamente, tanto en inglés como en español.

Las agencias de cobro que atienden las cuentas de nuestros pacientes también trabajan para identificar pacientes que puedan reunir los requisitos para obtener cuidados de beneficencia o descuentos, a pesar de que sus cuentas estén en el proceso de cobro.

Nuestras prácticas de cobro prohíben la ejecución de bienes y las órdenes judiciales de detención.

Asegurar nuestro futuro

Por todos los desafíos encarados por nuestros hospitales, el principio director se queda el mismo—reforzando de nuestra misión. Los contextos financieros, políticos y sociales cambian constantemente, y es claro que muchos de los desafíos que enfrenta el sector de la salud están aquí para quedarse. Sin embargo, nuestra decisión de confrontar y superar cada nuevo obstáculo es igualmente duradera.

Guiada por la oración, Adventist Midwest Health ha buscado responder rápidamente para predecir nuevas tendencias y adaptarse a ellas. Gracias a la atenta administración de nuestros hospitales, a la compasión por los necesitados y al compromiso continuo de mantener altos estándares de calidad, relaciones con los empleados y responsabilidad fiscal, Adventist Health System se encuentra bien posicionada para continuar utilizando sus recursos a fin de extender el ministerio del Señor a través del legado de la curación.